Fragt og Afhentning - Generelle Forretningsbetingelser
Behandlingstid af ordre på lageret:
Din ordre vil blive behandlet på vores lager inden for 2 – 5 hverdage.
Sådan bestiller du fragt til din ordre
Når du køber varer fra Tyskland, skal du huske, at det er et lovkrav, at køb af varer og forsendelse er to separate trin: Først bestiller og betaler du for dine varer - derefter bestiller og betaler du for forsendelsen.
Bestil og betal for dine varer
Bestil og betal for din forsendelse
1. Vælg dine produkter
Find de produkter, du ønsker, og tilføj dem til din indkøbskurv.
Gå herefter til betaling for at fuldføre købet.
2. Foretag betaling for produkterne
Indtast dine oplysninger. Vælg, om du vil afhente varerne personligt eller have dem hentet af et fragtfirma.
Derefter foretager du betaling for dine produkter (fragten betales ikke på dette tidspunkt) hvorefter du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail.
I e-mailen finder ordrenummer samt vægt af din ordre
3. Bestil og betal forsendelse
Hvis du har valgt, at dine produkter skal afhentes af et fragtfirma, skal du selv arrangere fragten. Du kan finde fragtfirmaer ved at søge på Google.
På fragtfirmaets hjemmeside vil du blive guidet gennem bestillingen af forsendelse til din specifikke ordre. Du skal blot angive pakkernes vægt og dit ordrenummer, som vi har sendt til dig i ordrebekræftelsen.
4. Modtag dine produkter
Når du har bestilt forsendelse, vil vi pakke dine produkter og gøre dem klar til afhentning.
Afhenter selv
Når du henter varerne selv, kan du gøre dette efter aftale med kundeservice alle hverdage mellem 08:00 – 16.00 på nedenstående adresse:
BrandHouse UG
Ehlerskamp 11
23769 Fehmarn,
Tyskland
Du skal gerne informere vores kundeservice 24 timer før du ønsker at afhente varerne, så vi kan koordinere det med vores lager.
E-mail: [email protected]